首页_《洲际2娱乐》洲际2注册登录平台_首页-枣庄市市中区开展物业管理服务品质提升年行动(主管:QQ66306964 主管:skype live:.cid.6c7b79dae5ec9830)4月1日上午，枣庄市市中区政府新闻办举行物业品质提升新闻发布会，市中区住房和城乡建设局党组成员、副局长黄永民作新闻发布。
黄永民介绍说，去年开展物业服务领域“百日攻坚”专项整治行动，印发了《市中区物业管理服务品质提升“百日攻坚”行动实施方案》，详细列出了“规范物业市场、催缴资金、消除安全隐患、提升居住环境、便民服务”等5个方面19项具体内容，今年将继续巩固“百日攻坚”行动成果，继续开展物业管理服务品质提升年行动，切实以物业品质整体提升助推城市品质跨越升级，持续增强广大群众的获得感、幸福感和满意度。
顶层设计明思路。印发《全区物业管理服务品质提升“百日攻坚”行动实施方案》，出台《全区住宅小区物业服务质量考核评价办法》《市中区住宅专项维修资金缴存管理使用操作规程》，会同相关单位制定有关小区水电暖改造计划，为全区物业管理服务提升工作提供支撑。
多措并举抓落实。每周召开一次全区物业工作现场会现场打分并全区通报，先后约谈落实不力的镇街分管领导、物业办主任4次，“质价不符”的物业企业12家，专班成立6个督导组不定期进行明查暗访，对发现的问题下达整改通知书限期整改，定期开展回头看，确保各项任务落地见效。
统筹联动聚合力。落实“镇街吹哨、部门报到”，会同综合执法、公安、消防、市场监管、市政园林、市容环卫等部门，现场一线研究解决工作中的复杂问题，消除脏乱差3520余处，拆违168处，查处消防隐患12处，电梯维保应查尽查，物业问题治理水平得到提升。
物业专业化服务扩面。行动开展以来，252个小区新引入物业专业化服务，增幅149%，当前全区专业化物业服务小区421个。
物业服务市场提质。按照优胜劣汰的原则，对群众反映强烈、服务质量差的26个小区物业服务企业进行清退，新引进恒平、葆力等26家物业企业进驻香江城、道南里等260余个小区。
业主委员会组建增速。尊重业主权利意愿，新增业委会159个，增幅59.5%，当前全区业委会469个，覆盖率85.1%。物业费收缴力度加大，通过优质的物业服务增加居民付费意愿，新增的252个小区采取先服务、后收费的方式，让群众亲身感受到小区变化，物业费收取率由60.8%提升到78.5%。
维修资金清缴力度加大。通过党员干部带头交、张榜公示、纳入个人信用记录等方式，提高维修资金清缴率，并对全区66个小区3800户居民下达催缴通知书，已清缴住宅专项维修资金1066户、770余万元。
集中排查整治消防隐患。组织开展消防安全监督检查，指导物业服务企业做好消防设施的维护管理工作，清理楼道堆放杂物1560余处，真正让群众住得安心。
增设非机动车便民设宝傅娱乐施。新建改建电动车停车棚25个，增设便民充电桩280余个，另有利君苑、檀香苑等20余个小区已选址，正在征求业主意见。
持续提升监控设备覆盖率。对小区监控设备进行拉网式检查，增设摄像头960个，真正让群众“住得安心”。
着力解决群众停车难问题。高效利用小区内空闲地块，科学施划停车位，新增小区内停车位1850余处。
各镇街结合实际总结经验，不断探索创新工作方式方法，提升物业管理精细化水平。
永安镇深入研判物业服务的难点、堵点，实施“3+1”工作法（1是“党建引领”3是“机制创新、服务创新、监管创新”），打造物业管理服务新模式。
垎塔埠街道聚焦突出矛盾，通过“公私合营”新方法，引入社会力量参与，成功入驻旧改后的11个老旧小区，推动“三降成本”（降低环卫、客服首页_《洲际2娱乐》洲际2注册登录平台_首页-、安保成本），每年可节约32万元，破解老旧小区物业入驻难题。
龙山路街道通过招引优秀物业服务企业进驻，实施“肥瘦搭配”“以新带老”的管理模式，推动物业服务提质增效。
市中区住房和城乡建设局党组成员、区物业事务服务中心主任李永涛，市中区物业事务服务中心副主任赵静，齐村镇副镇长张华出席并回答记者提问。
黄永民：住宅小区是公共服务的“最后一公里”和社区服务的“最小单元”，物业管理是最贴近业主日常生活的服务行业，物业行业的服务质量至关重要。随着经济的快速发展和城镇化步伐的加快，市中区的物业服务行业也实现了快速发展。物业服务类别由过去单一住宅物业发展到商业物业、行政物业、工业物业和公益性物业多种模式。
记者：2023年物业管理服务品质提升“百日攻坚”行动是一项重点工作，开展这项工作是出于何种考虑呢？
李永涛：现实所需。当前住宅小区停车、垃圾分类、违建等公共服务问题不断涌现，业主委员会成立难、运行难、监督难、公共收益去向成谜等乱象频发，部分物业服务企业水平低、设施设备维护不到位、环境卫生脏乱差、质价不符等物业服务问题持续存在，各类矛盾交织下，住宅小区治理难，严重影响社会和谐稳定。
群众所需。随着生活水平日益提高，居民对小区物业服务的要求更高更多元。物业服务提供者满足不了居民要求，老旧小区缺少基本管理、环境脏乱差，商品房小区基本服务做不好、高标准服务做不到，“一老一小”“15分钟生活圈”等问题无法解决。人民群众对美好生活的向往同不平衡不充宝傅注册分的发展之间的矛盾，在小区物业服务中表现尤为突出。
形势所需。当前基层治理面临诸多难题，一些基层党组织“进不了门、入不了户、说不上话”。住宅小区是基层治理的最小单元，物业管理好不好，直接关系着基层治理好不好，关系到党和政府的形象，影响党的执政基础。
记者：区住建局作为物业管理行业主管部门，下一步如何加强对物业服务行业的监督管理，优化行业发展环境，提高人民群众的获得感和满意度？
赵静：作为行业主管部门，从体制机制入手，加大投入、强化监管，努力构建市中区物业管理工作新格局。
加强组织领导，把物业服务作为当前的重点工作来抓，研究制定符合属地实际的物业服务提升实施方案，着力构建上下一心、重视物业、干事创业的工作格局。要强化联建共建，充分发挥各级物业服务行业党组织作宝傅用，动态推进物业企业党组织应建尽建，鼓励党员带头参选业委会成员，宝傅娱乐注册健全完善小区（网格）党组织、业委会、物业企业协调共治机制，及时有效化解物业矛盾纠纷。
持续深化党建引领“满意物业、温馨家园”建设，稳步提升“三率”覆盖面，推动物业管理融入基层治理，2024年全区住宅小区业主委员会组建率达到80％以上、专业化物业服务覆盖率达到90％以上，物业企业和业委会党组织覆盖率分别达到90%、80%以上。继续擦亮市中“红色物业”品牌，精细化打造100个“红色物业”示范区，引导社区干部、在职党员、党员骨干等力量参与小区治理中，构建以“红色物业”党组织为支撑的多元化基层社会治理工作格局。
深入开展提升物业服务质量共建“美好家园”三年行动，以培树市级“美好家园”优质服务企业、“美好家园”示范小区、最美物业人为抓手，持续开展物业服务行业文明创建和物业服务专项整治行动，推广街道社区设立项目经理接待日和物业纠纷巡回法庭等经验做法，定期开展住宅小区物业服务质量考核评价和物业服务企业信用评价，继续实施“红橙黄黑”四色管理制度，强化信用评价结果运用，推动物业服务品质提升，提高居住环境品质和群众满意度。持续开展物业服务领域专项整治行动，巩固“百日攻坚”取得的成效，建立长效服务机制。抓实抓细《枣庄市既有住宅增设电梯办法》落地，进一步理顺项目流程、强化部门联动、压实工作职责，推动加装电梯工作实现新突破。
记者：围绕开展物业管理服务提升年活动，齐村镇做了哪些努力？取得了什么成效？
张华：围绕开展物业管理品质提升年活动，齐村镇通过“物业百日攻坚”、 打造“红色物业”等举措，充分发挥社区主体作用，依托物业公司和业主委员会共同管理，着力解决群众反映较多的困难问题，在服务规范化、精细化上下功夫，大力提升齐村镇物业管理水平和服务质量。
在服务提升上更规范、更精细。围绕物业管理品质提升年主题，在全镇范围内组织开展“争创幸福满意小区”活动，通过“互评、互学”的方式，大力提升全镇物业服务的品质。同时也解决了一些“老大难”问题，对行动迟缓推诿扯皮的物业公司予以清退，引进专业化物业公司，新增专业化物业管理小区8个，全镇小区实现物业全覆盖，13个小区已全部成立业主委员会。
在利民为民上更便捷、更贴心。为提升群众满意度，镇物业办、社区联合各物业公司在小区广场开展“服务天天在 24小时不打烊”便民服务活动，如：免费理发、医疗义诊、免费推拿、免费配钥匙、垃圾分类宣传等，活动共发放宣传资料2000余份，受益群众达5000余人。为方便居民健身，在东湖湾小区、尚湖城小区内增加各类体育器材16套，丰富了广大人民群众的文体生活。
在精准执法上更文明、更有效。为加强物业管理工作，齐村镇坚持严密组织、精准执法、文明倡导的理念，清理飞线余起，清理各类僵尸车辆堵塞消防通道30余起，清理各类楼道杂物160余处，拆除乱搭乱建5处，清理毁绿种菜30余处，规划消防通道、车位线余平方，共补植各类绿化树木草皮3300余株，裸露土地撒草种子1300余平方。